Четвертый тип клиента Параноидальный

Разные типы клиентов часть 2Как определить:

Юридические документы  нужно оформлять почти сразу же и они являются сложными, чтобы не сказать больше. Параноидальные клиенты часто не хотят даже обсуждать их проект, не получив от вас подписки о неразглашении.

Плюсы: 

Если вы работаете с параноидальными клиента, любое юридическое соглашение вы подписываете, отсюда следует также и ваша защита от кидалова. Так что, пока вы не нарушаете каких-либо частей соглашения, которое подписали вы наверняка получите деньги.

Минусы: 

Вы должны обсуждать все серьезные юридические соглашения с незаинтересованным лиццом которое является еще и юристом, а это дополнительные затраты. С параноидальными клиентами, как правило, больше всего проблем, так как они ищут подвох там где его нет  и от этого сами же затягивают проект. Это может означать для вас то, что вы вместо работы над проектом вы будете бороться с заказчиком над различными точками законности.

Как работать с параноидальными клиентами

Не стоит работать с таковыми, если они представляют малую организацию или предлагают выполнить низкооплачиваемую работу. Риск намного превышает любые возможные выгоды. Кроме того, профессиональное юридическое согласование стоит не дешево и важно чтобы сам клиент платил за свою безопасность.

Пятый тип клиента Благодарный

Разные типы клиентов часть 2Благодарные клиенты при любой возможности пытаются вас похвалить и не пытаются входить с вами в конфликт.

Плюсы

Благодарный клиент сделает вашу работу легкой, поскольку они часто выбирают первый или второй вариант проекта, считая его совершенным. С ними работать одно удовольствие.

Даже если Благодарному клиенту что-то не нравится он сделает все чтобы без лишних препирательств вы начали работать над исправлениями и поверьте при этом вам работа с таким клиентом не будет в тягость.

Минусы

Когда постоянно работаешь с таким типом клиентов, то мимоволи начинаешь замечать минусы в остальных типах клиентов. А это может повлечь за собой конфликтные ситуации.

Как работать с Благодарным клиентом

Устройтесь по удобнее и купайтесь в лучах славы. Такой клиент с удовольствием вам ее предоставит. Будет рассказывать, как вы хорошо умеете работать. Благодарным клиентам почему-то получаются самые лучшие работы и чувствуешь себя VIP персоной.

Шестой тип «Клиенты с деловой хваткой»

Разные типы клиентов часть 2Как определить

Клиент по своей природе махинатор и считает, что цена которую вы назначили это отправная точка для переговоров. Хорошая цена для таких клиентов складывается после некоторой тягомотины взад и вперед. Такие клиенты являются отличными предпринимателями и вскоре после начала дела они легко прокладывают путь к богатству.

Плюсы

Такие клиенты часто могут стать постоянными, у них много полезных знакомых, которые также могут захотеть заказать у вас проект.

Минусы

Если вы не умеете разговаривать и настаивать на своем, то такие клиенты смогут легко договориться с вами на низкую оплату. При каждой сделке такие клиенты пытаются выбить с вас определенные скидки.

Как работать с клиентами у которых такая деловая хватка

Лучший способ это играть с ними по их же правилам. Они торгуются и вы не отступаете мол «Да я уже включил некую скидку в эту цену, так как …», всегда все обосновывайте. Обычно такой подход сводит на нет их попытки к урезании цены и практически гарантирует утверждение сделки. Еще хороший подход  «Если я снижу стоимость, то и работы сделаю меньше». Баланс между стоимостью и нагрузкой должен быть всегда на слуху.

Продолжение можно читать тут:

Часть 1

Часть 3

Часть 4